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2019~2020年市89中信息化運維項目采購比選公告-中彩网-首页
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2019~2020年市89中信息化運維項目采購比選公告

发布人:张京林     点击数:12     更新时间:2019-07-16 12:33:38

20192020年市89中信息化運維項目采購比選公告

 

一、項目名稱:20192020年市89中信息化運維服務

 

二、項目內容和需求

1. 電腦維護(含網絡端口維護)

2. 多媒體電教平台維護

3. 廣播系統維護

4. 安防監控維護

5.無線通訊屏蔽系統維護

6. 辦公設備維護

7. 錄播、直播系統服務

8. 會議及社團活動保障服務

 

三、參與比選的運維公司資格要求:

1.必須是中華人民共和國注冊的具有獨立民事責任的法人或其他組織或自然人。

2.必須取得“廣州市政府采購信息技術運行維護服務定點服務資格采購項目”中標資格。

3.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。

4.具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。

5.有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。

6.近三年內在參加與本次比選項目相類似的其它項目中無重大違法記錄;

 

四、項目內容需求

 

需求

項目1

服務內容名稱

電腦維護

(含網絡端口維護)

服務名

服務要求

電腦維護

(含網絡端口維護)

 

電腦總數量:500台電腦(後期數量有增加,包含于服務範圍內)

電腦硬件日常維護:

1)顯示器:所有故障維修(免費維修顯示器的所有故障,報價包含常用配件費,主板及顯示屏不在報價範圍內);

2)主機:所有故障維修,主機內所有配件維護不收取維護費。

電腦軟件故障排除:

負責電腦的數據備份,系統重裝、軟件殺毒、軟件升級。

定期維保:

1) 每學期提供一次電腦深度保養,服務內容包括(但不限于):整機的深度除塵保養,需打開主機對主機內CPU風扇、電源、主板進行全面的除塵和線路整理。

2)  每季度提供一次電腦外部除塵清潔服務。

 

需求

項目2

服務內容名稱

多媒體電教平台維護

服務名

服務要求

多媒體電教平台維護

數量:95

金屬電教櫃--所有故障的排除,報價需包含維修費和易耗件材料費。

中控及面板--排除中控使用過程中發生的所有故障。硬件維修包括:信號插接件的更換、控制面板的更換、軟件包括設備複位、清零、更新等。

實物展台--排除展台使用過程中所發生的所有故障。維修包括:燈管、搖臂、VGA解碼板、控制面板、攝像槍、鏡頭的更換;設備連接,信號傳輸線路的維修等。

功放機、音箱--排除功放機、音箱使用过程中所发生的所有故障。维修包括:喇叭、线路、功放板的更换;音频信号传输及放大器的维修。

外圍線路--外圍線路的定义:指设备使用所需电源线路即交流220V直流1224V,及設備與前後級設備的連接線路,包括VGAAV、電源適配器、音視頻連接線,同軸電纜等。

投影機--日常維護

1、除塵:每月清洗濾塵網一次;機器外殼灰塵清理一次;鏡頭灰塵清理,采用鏡頭紙擦拭。

2、線路整理:各信號接線端子連接檢查,及抗氧化處理;信號線線路整理;接頭需連接緊密,無松動、無氧化,防止信號衰減。

3、安全檢查:投影吊架固定螺絲緊密性檢查;電源檢查,電源電壓範圍需在設備使用電壓範圍內;高低超過10%需查明原因,及時調整。

投影機--高級保養

1、高級保養:每半年清洗设备光学系统一次。光学系统指:液晶片、光学镜片、光路总成、镜头等。减少设备亮度在光学系统自身的消耗;

電路板除塵;散熱系統保養,設備內散熱風扇,散熱通道的除塵及保養,提高散熱效率,降低設備使用溫度,延長液晶片和燈泡的使用壽命。

2、故障維修:維修設備的所有故障。常見故障有:不能開機、投影圖象有重影、投影亮度不足、投影圖象模糊、投影圖象缺色、遙控失靈、自動關機等。

智能教學一體機--日常維護

1、機器內部電腦操作系統維護、軟件安裝、調試並設置等相關內容;

2、觸摸屏幕校准;整機除塵;每年一次屏幕邊緣縫隙清洗除塵(清洗劑),提高觸摸屏准確性;

3、排除外部接口故障,如網絡、音頻、視頻等故障,同時根據維修經驗檢測判斷一體機內部硬件故障,對保修期內的設備負責聯系廠家售後提供服務;

4、協助廠家技術人員上門硬件更換,設備故障排除後通電試機驗收。

 

需求

項目3

服務內容名稱

廣播系統維護

服務名

服務要求

廣播系統維護

1、校園廣播設備維護,廣播主機1套及終端設備110套維護。

2、定期檢查廣播線路,按規範整理廣播線路。

3、負責考試使用廣播的考前准備、調試工作,如遇考試需額外安排不少于2人的專業技術人員負責現場保障。

4、負責各終端設備的承重、線路敷設安全性檢查。

需求

4

産品所屬類目

安防監控維護

服務內容名稱

安防監控維護

數量

1

服務名

服務要求

安防監控維護

1、 定期檢查攝像槍的工作情況,保持圖像顯示清晰。攝像頭可視範圍調整,支架安全性檢查。

包含設備

1)錄像主機10套,網絡數字矩陣2套,監視示器8台,攝像頭455只及其它周邊設備等。

2、監控線路維護,線路敷設規範、整齊。

3、每月對監控主機進行一次檢查維護,檢查視頻存儲情況,清理主機灰塵。

4、協助學校有關部門調取、備份監控視頻

需求

項目5

服務內容名稱

無線通訊屏蔽系統維護

服務名

服務要求

手機屏蔽系統維護

 

1、 日常維護,定期巡查并测试整套设备的功能完整性。

包含主要設備

1) 主控設備1套,室內屏蔽器80套及其周邊設備、線路等

2、考前測試,保證屏蔽效果,如遇問題及時報修。

 

需求

6

服務內容名稱

辦公設備維護

服務名

服務要求

辦公設備維護

1、 全校辦公設備包含(但不限于)打印機、傳真機、一體機、複印件(含速印機)考勤機、掃描儀、內線電話等。

包含主要設備

1)其中打印机、复印机、一体机、传真机 总台数85台。內線電話65

2、應用及驅動軟件的安裝、調試及升級;

3、經采購方授權進行軟件安裝、升級並排除軟件使用過程中的故障;

4、解決機器自身硬件系統故障;

5、在響應時間內完成故障設備的維修並負責送修,駐場技術服務人員應嚴格遵守維修規程;

6、建立硬件應急維修小組,對關鍵重點崗位及緊急的故障及時響應並及時彙報,對于故障設備的維修由校方指定的具體技術人員組織監督進行;

7、對處于保修期內的故障設備,供應商在采購方授權的範圍內代表采購方協調産品供貨商予以維修,並監督維修時效和質量;

8、對處于保修期外的故障設備維修,如需更換零配件,須經采購方選擇審核同意後,方可進行更換。

 

需求

項目7

服務內容名稱

錄播、直播系統服務

服務名

服務要求

錄播、直播服務

 

1、  需在學校免費搭建1套固定直播、錄播設備及場景;主要設備需包含

1)  流媒體服務器1台,設備參數需滿足:硬件:主板intel server board s1200v3rp 服務器專業cpu至強4核頻率3.3  內存16G  固態系統盤Kingston 120G SSD  存儲硬盤44TB SATA(RAID 5陣列)  硬件陣列卡MegaRAID  雙千兆網卡輸出  1U服務器機箱帶機櫃導軌  500W服務器電源  系統:linux centos7.164位系統  B/S架構  輸出PHP 數據庫mysql'

2)  6路導播錄播服務器1套,設備參數需滿足:嵌入式linux 64位一體板,雙核A9 1GhzCPU ,硬件H.264 HighProFile/解碼;視頻輸入接口5HDSDI+1VGA+1HDMI1HDMI1VGA視頻環出接口;1组音频输入輸出接口(非平衡卡侬1路,RCA左右聲道1路,幻象咪1路,3.5線性音頻1路);1個千兆rj45網口,USB接口2, 1RS485接口,內置2T存儲硬盤。系統:1U嵌入式Linux 64位系統,B/S架構。支持7路高清視頻同步直播及錄制功能,直播時可以同時使用2种以上不同协议輸出HTTP/RTMP/UDP/RTSP;支持字幕疊加,LOGO疊加,自定義1/2/3/4/5/6分屏模式及画中画模式輸出,能本地接屏幕控制使用也能远程网络浏览器控制使用。视频編码通道支持无缝切换,及支持hdmi/VGA接口輸出全屏1080P合成流視頻。

3)  高清編码器1套(含軟件部分),高清雲台攝像機不少于2台,及專業的導播播控軟件,周邊音頻設備配齊場地所需。

2、需在學校儲備1套便攜式6路导播录播系统,高清編码器 ,高清云台摄像机不少于2台及周邊音頻設備等。

3、對公開課、微課堂、會議、社團活動的現場對內網或外網直播、錄播;合同期內不少于200節錄播課程。

4、刻錄光盤做影像資料提供給采購方作爲教學音像資料留存。

 

需求

項目8

目服務內容名稱

會議及社團活動保障服務

服務名

服務要求

會議及社團活動保障服務

1、定期維護采購方專用場室的專業音響設備,包括但不限于大會議室、小會議室、階梯室、升旗儀式、戶外社團活動等所用的音箱設備。

2、負責會前設備准備,會中設備保障,會後設備清理搬運。

3、合同期內會議及活動次數不少于300次。

4、遇重大會議及活動需安排不少于2人的專業技術服務人員現場保障。

五、項目商务需求

商務要求

 

1、 技术服务人员數量要求:成交供应商必须安排不少于2人的驻场服务(遇有重要事項时须能按照采购人的要求提供机动人员协助现场服务,临时机动人员數量应不小于2人)。

2、 人員技能要求:1)項目负责人具备高级技师以上(含高级技师)技术资质,五年以上专业工作经验,至少五個同类項目实施及管理经验。2)驻场技术服务工程师具备大专以上相关专业学历,三年以上专业工作经验,至少三個同类項目实施及管理经验。3)成交供應商應提供相應的服務水平質量保障承諾文件,應于響應前確定駐場維護工程師,駐場前需通過采購人考核認可(考核要點:基礎能力、實踐能力、服務能力),要求制訂硬件維修保養操作標准規程,並對駐場維護工程師進行相應培訓和訓練,使之達到快速響應、規範操作、保質保量、專業准確的能力要求。

3、 服務響應時間要求:提供6*8小時的現場服務(工作日730-18:00)和7*27小時值班服務,要求常駐工程師在5分鍾內進行響應,響應動作的定義爲:受理時將立刻通過電話了解情況(或者到現場了解情況),並給出初步的判斷。如果是非上班時間,則在接到報修電話後30分鍾內進行響應。

4、資質要求:成交供應商應在成交通知書發出2個工作日内提交本单位系統集成等级资质证书复印件,信息化運維中標通知書複印件。

5、 其他服務要求:

1)定期汇总編制运维周报、月报、年报,并提供硬件、软件、网络的分析决策报告。 管理维护好运维场地、设备、工具等资源。

2)項目管理要求:建立运维管理机制,借鉴国内外先进的IT服務管理經驗和ITSM理念,樹立“事前預防爲主,事後處置爲輔”的思想,實現人員、技術、流程和文檔的標准化管理,以及對運維服務質量的分級管理和監控。

成交供應商需建立並統一管理服務台,接受用戶的服務請求,服務台作爲業務系統統一接口,統一接受用戶服務請求。服務台必須7×24小時提供服務。

成交供应商需对本項目建立一套专业的设备、系统运维管理OA軟件,對運維範圍內的所有軟硬件設備(包括過保和未過保的設備)建立詳細檔案,包括設備序列號、型號配置、物理和邏輯位置、用途、采購時間和金額、曆年維保記錄和金額、曆年維修或配置變更記錄、運行狀態等,以及計算機網絡及各設備、系統互連的拓撲結構。檔案納入配置庫統一管理,並建立與固定資産管理的一體化機制。

成交供應商需對運維實行全程監控和記錄。采購人可以隨時調閱事件管理、問題管理、配置管理、變更管理和發布管理記錄;了解服務請求和處理情況,包括服務請求內容、請求時間、響應時間、達到現場時間、問題定級、處置過程與結果、用戶反饋與評價等。成交供應商每月提交的工作月報需按采購人要求,對有關數據進行彙總、統計和分析。

为确保业务系统的可用性和连续性,成交供应商除对操作系统、主机系统、數據庫等软硬件设备进行例行巡检外,还应从应用层面检查各业务系统,及时主动发现问题,排除故障。

 

 

 

六、有关比选各項工作及时间安排:

1.報名時間:2019 716 14時至20197 19日下午14時。

2.比選咨詢:廣州市天河區天源路1219号廣州市中彩网信息中心。

聯系人及電話:  李老師:13826021892

3.遞交比選方案等資料時間及地址:

1)遞交時間:每天上午8:30-12:00;下午14:30-17:00

2)報名截止時間:2019  7 1914:00

3)遞交資料內容:企業法人營業執照副本、稅務登記證(如已更換三證合一證的,只須提供三證合一證副本,即工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證三證合爲一證)和信息化運維中標通知書等加盖公章的复印件各一份。法人代表授权委托书和被授权人身份证明等原件一份。报价总表(加盖公章)。

4)递交资料地址:廣州市中彩网门卫室(用密封袋封好,并在封口处盖骑缝公章。)

 

廣州市中彩网

0一九年七月十六日

 

附件文件:@2019~2010年89中信息化運維項目采購比選公告.docx

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